Com a expansão do mercado pet no Brasil, a procura por hotéis para cães cresce de forma sazonal. De acordo com dados da Petlove, a busca por serviços de hospedagem aumenta, em média, 60% em períodos de alta demanda, como férias e viagens. O movimento reforça a necessidade de opções estruturadas para atender os animais durante a ausência dos tutores.
Além da estrutura física, a rotina e o funcionamento do serviço passaram a pesar na decisão. O alinhamento prévio com o responsável, incluindo manejo, alimentação e perfil de socialização, integra o processo de adaptação do animal.
“Todo cão que chega passa por avaliações de manejo, alimentação e socialização. A partir disso, elaboramos uma rotina adequada a cada hóspede”, afirma Bruno Alvarez, gestor do Clube AuAu.
Segundo ele, o cronograma inclui horários de alimentação, atividades, períodos de descanso e escolha da matilha mais compatível. “Quando o responsável entra em contato, buscamos entender tudo sobre o cão. Com base nessas informações, montamos o planejamento individual.”
A previsibilidade influencia o comportamento. “Todo cão precisa de rotina. Quando ela é estruturada, o animal entra em ritmo, o que contribui para a socialização e a convivência.”
Perfil mais exigente
Segundo Alvarez, o perfil dos clientes mudou. “Muitos procuram uma extensão da própria casa, mas também exigem estrutura e organização. O desafio é conciliar essas expectativas em uma matilha diversificada.”
Entre os critérios observados por quem escolhe um hotel pet pela primeira vez estão comunicação transparente, agilidade nas respostas, ambiente higienizado, profissionais treinados, documentação regular, procedimentos definidos e supervisão 24 horas.
Conhecer a rotina antes da hospedagem também influencia a adaptação. “Com o tempo, o pet se acostuma com a rotina do hotel, com as pessoas e com os outros animais. Isso torna a estadia mais equilibrada.”
Em um setor em expansão e com picos sazonais de demanda, organização operacional e clareza nos processos passaram a integrar a decisão do tutor.
Sobre o Clube AuAu: O Clube AuAu atua há 10 anos no segmento de hotelaria para cães e daycaresem baias pra cães. O espaço foi projetado para atender animais de diferentes portes e perfis, com estrutura voltada para hospedagem, creche e day use.
